E-posta Desteği
Çoğu sorun için, e-posta en iyi yoldur. Yardımcı olabilmemiz için ilgili ekran görüntülerini, bulunduğunuz sayfayı ve hesabınıza bağlı e-posta adresini ekleyin.
Hesap Yardımı
Giriş yapamıyorsanız, uygulamanızı bağlayamıyorsanız veya üyelik erişiminizde sorun yaşıyorsanız, giriş sayfasından başlayın ve sorun devam ederse bizimle iletişime geçin.
Gizlilik ve Yasal
Verilerinizle ilgili sorular, silme talepleri veya politika yorumları da aynı destek gelen kutusuna gönderilmelidir. Yazarken hesap e-posta adresinizi referans gösterin.
Mesajınıza dahil edilmesi gerekenler
- Hesap e-posta adresiniz veya GetClawHub ile kullanmayı beklediğiniz e-posta.
- Olanlar hakkında kısa bir açıklama ve bunun yerine ne beklediğiniz.
- Kullandığınız cihaz veya tarayıcı, eğer teknik bir sorun ise.
- Mevcutsa, ekran görüntüleri veya kopyalanmış hata metni.
Uygulama giriş sorunları için, cihaz kodunu veya uygulama giriş ekranının ekran görüntüsünü ekleyin, eğer hâlâ elinizdeyse. Bu, yetkilendirme akışını takip etmemiz için en hızlı yoldur.
Tipik istek türleri
- İndirme bağlantıları çalışmıyor veya yükleyici uyuşmuyor.
- Giriş, kayıt veya hesap erişimi sorunları.
- Abonelikler, üyelik içeriği veya hesap durumu hakkında sorular.
- Gizlilik, silme veya uyumluluk ile ilgili talepler.