ฝ่ายสนับสนุนทางอีเมล
สำหรับปัญหาส่วนใหญ่ อีเมลเป็นเส้นทางที่ดีที่สุด รวมภาพหน้าจอที่เกี่ยวข้อง หน้าที่คุณอยู่ และที่อยู่อีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ เพื่อให้เราช่วยเหลือได้รวดเร็วขึ้น
ความช่วยเหลือเกี่ยวกับบัญชี
หากคุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถเชื่อมต่อแอปของคุณ หรือจำเป็นต้องความช่วยเหลือในการเข้าถึงสมาชิก เริ่มจากหน้าล็อกอิน แล้วติดต่อเราหากปัญหายังคงอยู่
นโยบายความเป็นส่วนตัวและกฎหมาย
คำถามเกี่ยวกับข้อมูลของคุณ คำขอให้ลบข้อมูล หรือการตีความนโยบาย ควรส่งไปยังกล่องสนับสนุนเดียวกันนี้ เมื่อเขียนข้อความ กรุณาอ้างอีเมลบัญชีของคุณด้วย
สิ่งที่ควรรวมในข้อความของคุณ
- อีเมลบัญชีของคุณ หรืออีเมลที่คุณคาดว่าจะใช้กับ GetClawHub
- คำอธิบายสั้น ๆ เกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นและสิ่งที่คุณคาดหวังแทน
- อุปกรณ์หรือเบราว์เซอร์ที่คุณใช้อยู่ หากปัญหาเป็นด้านเทคนิค
- ภาพหน้าจอหรือข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คัดลอกได้เมื่อมี
สำหรับปัญหาในการเข้าสู่ระบบแอป ให้รวมรหัสอุปกรณ์หรือภาพหน้าจอของหน้าจอเข้าสู่ระบบแอปหากคุณยังมีอยู่ นั่นคือวิธีที่เร็วที่สุดสำหรับเราในการติดตามเส้นทางการอนุญาต
ตัวอย่างประเภทคำขอ
- ลิงก์ดาวน์โหลดไม่ทำงานหรือโปรแกรมติดตั้งไม่ตรงกัน
- ปัญหาในการเข้าสู่ระบบ การลงทะเบียน หรือการเข้าถึงบัญชี
- คำถามเกี่ยวกับการสมัครสมาชิก เนื้อหาสมาชิก หรือสถานะบัญชี
- คำขอเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว การลบข้อมูล หรือการปฏิบัติตามข้อกำหนด