Support via e-post
För de flesta problem är e-post den bästa vägen. Inkludera relevanta skärmbilder, sidan du var på och e-postadressen kopplad till ditt konto så kan vi hjälpa snabbare.
Kontohjälp
Om du inte kan logga in, inte kan koppla din app eller behöver hjälp med ditt medlemskap, börja på inloggningssidan och kontakta oss om problemet kvarstår.
Integritet & juridik
Frågor om dina data, begäran om radering eller policytolkning bör också skickas till samma supportinkorg. Referera till ditt kontos e-post när du skriver.
Vad du ska inkludera i ditt meddelande
- Din kontos e-post eller den e-post du förväntar dig att använda med GetClawHub.
- En kort beskrivning av vad som hände och vad du förväntade dig istället.
- Enheten eller webbläsaren du använder, om problemet är tekniskt.
- Skärmbilder eller kopierad feltext när det är tillgängligt.
För inloggningsproblem i appen, inkludera enhetskoden eller en skärmdump av inloggningsskärmen i appen om du fortfarande har den. Det är det snabbaste sättet för oss att spåra auktorisationsflödet.
Typiska förfrågningstyper
- Nedladdningslänkar fungerar inte eller installationsprogrammet matchar inte.
- Inloggnings-, registrerings- eller kontotillgångsproblem.
- Frågor om prenumerationer, medlemsinnehåll eller kontostatus.
- Begäran om sekretess, radering eller efterlevnad.