Свяжитесь с нами

Нужна помощь с GetClawHub?

Если у вас возникли проблемы с загрузкой, вопрос по аккаунту или конфиденциальности, напишите нам по электронной почте, и мы подскажем вам следующий шаг. Эта страница — самый быстрый способ связаться с командой GetClawHub.

Основной адрес электронной поддержки
support@getclawhub.com

Используйте этот ящик для вопросов о проблемах с загрузкой, доступе к аккаунту, оплате или подписке, а также по вопросам конфиденциальности или данных.

Поддержка по электронной почте

Для большинства вопросов лучше всего писать по электронной почте. Включите любые релевантные скриншоты, страницу, на которой вы были, и адрес электронной почты, связанный с вашим аккаунтом, чтобы мы могли помочь быстрее.

👤

Помощь по аккаунту

Если вы не можете войти в систему, не можете связать ваше приложение или вам нужна помощь с доступом к вашему членству, начните с страницы входа, а затем свяжитесь с нами, если проблема не решится.

🔒

Конфиденциальность и юридическая информация

Вопросы о ваших данных, запросы на удаление или интерпретацию политики также следует отправлять на тот же адрес поддержки. Укажите ваш электронный адрес аккаунта при написании.

🛠

Что включить в ваше сообщение

  • Ваш электронный адрес аккаунта или тот, который вы ожидаете использовать с GetClawHub.
  • Краткое описание произошедшего и того, что вы ожидали вместо этого.
  • Устройство или браузер, который вы используете, если проблема техническая.
  • Скриншоты или скопированный текст ошибки, если доступны.
Для проблем с входом в приложение включите код устройства или скриншот экрана входа в приложение, если он у вас есть. Это самый быстрый способ для нас проследить процесс авторизации.

Типичные типы запросов

  • Ссылки для скачивания не работают или установщик не совпадает.
  • Проблемы с входом в систему, регистрацией или доступом к аккаунту.
  • Вопросы о подписках, контенте для участников или состоянии аккаунта.
  • Запросы, связанные с конфиденциальностью, удалением или соблюдением требований.