이메일 지원
대부분의 문제는 이메일이 가장 빠른 해결책입니다. 관련 스크린샷, 문제가 발생한 페이지, 계정과 연결된 이메일 주소를 포함시켜 주세요. 더 빠른 도움을 받을 수 있습니다.
계정 도움말
로그인할 수 없거나, 앱을 연동할 수 없거나, 회원 접근에 문제가 있을 경우 로그인 페이지에서 시작한 후 문제가 계속되면 문의해 주세요.
개인정보 보호 및 법률
데이터 관련 질문, 삭제 요청 또는 정책 해석에 관한 문의도 동일한 지원 이메일로 보내 주세요. 문의 시 계정 이메일을 참고하세요.
메시지에 포함할 내용
- 귀하의 계정 이메일 또는 GetClawHub와 함께 사용할 것으로 기대하는 이메일.
- 무슨 일이 있었는지에 대한 간단한 설명과 기대했던 내용.
- 문제가 기술적인 경우, 사용 중인 기기 또는 브라우저 정보.
- 가능한 경우 스크린샷 또는 복사된 오류 텍스트.
앱 로그인 문제의 경우, 기기 코드 또는 앱 로그인 화면의 스크린샷을 포함하세요. 이것이 인증 흐름을 추적하는 가장 빠른 방법입니다.
일반 요청 유형
- 다운로드 링크가 작동하지 않거나 설치 프로그램이 일치하지 않습니다.
- 로그인, 등록 또는 계정 접근 문제.
- 구독, 회원 콘텐츠 또는 계정 상태에 관한 질문.
- 개인정보 보호, 삭제 또는 준수 관련 요청.