Beranda / Kebijakan Privasi
🔒 Legal

Kebijakan Privasi

Kami percaya privasi harus sederhana, bukan tersembunyi dalam bahasa hukum. Halaman ini menjelaskan dengan jelas apa yang kami kumpulkan, mengapa kami mengumpulkannya, dan tepat apa yang kami lakukan — dan tidak lakukan — dengan informasi Anda.

Tanggal berlaku: 1 Januari 2026
Terakhir diperbarui: 1 Januari 2026
Baca 8 menit
Ikhtisar

Versi Singkat

Ringkasan dalam Bahasa Inggris Sederhana: Kami mengumpulkan nama dan email Anda saat Anda mendaftar — itu saja. Kami menggunakannya untuk memberi Anda akses unduhan dan mengirimkan pemberitahuan pembaruan. Kami tidak pernah menjual data Anda. Kami tidak pernah membagikannya dengan pengiklan. Anda dapat menghapus akun dan semua data terkait kapan saja.

GetClawHub ("kami", "kita", atau "milik kami") mengoperasikan platform GetClawHub, yang dapat diakses di getclabhub.com ("Layanan"). Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami menangani informasi pribadi saat Anda menggunakan Layanan kami — termasuk mengunjungi situs web kami, membuat akun, dan mengunduh perangkat lunak melalui platform kami.

Dengan menggunakan Layanan, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan ini. Jika Anda tidak setuju dengan bagian mana pun dari Kebijakan ini, harap jangan gunakan Layanan.

Bagian 1

Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi minimum yang diperlukan untuk mengoperasikan Layanan. Kami tidak mengumpulkan data keuangan, ID pemerintah, atau data pribadi sensitif apa pun.

Informasi yang Anda berikan secara langsung:

  • Nama Anda — digunakan untuk mempersonalisasi akun dan komunikasi Anda.
  • Alamat email Anda — digunakan untuk membuat akun Anda, mengirim tautan unduhan, dan memberi tahu Anda tentang pembaruan perangkat lunak.
  • Kata sandi Anda — disimpan sebagai hash satu arah (bcrypt). Kami tidak pernah menyimpan atau mengirimkan kata sandi dalam teks asli.
  • Preferensi chip Mac Anda (Apple Silicon atau Intel) — disimpan untuk menyajikan installer yang benar dan mempersonalisasi notifikasi pembaruan.

Informasi yang dikumpulkan secara otomatis:

  • Alamat IP — dicatat untuk tujuan keamanan dan pencegahan penyalahgunaan (misalnya pembatasan laju, deteksi bot). Tidak digunakan untuk profil pengguna.
  • Jenis browser dan sistem operasi — digunakan secara agregat untuk meningkatkan kompatibilitas dan memahami basis pengguna kami.
  • Halaman yang dikunjungi dan cap waktu — digunakan untuk memahami bagaimana pengguna menavigasi situs dan meningkatkan pengalaman. Dikumpulkan melalui analitik pihak pertama yang dianonimkan saja.
  • Peristiwa unduhan — kami mencatat saat unduhan dimulai, terkait dengan akun Anda, untuk mendukung riwayat instalasi Anda.
Kami tidak menggunakan pelacak iklan pihak ketiga. Tidak ada Facebook Pixel, tidak ada tag Google Ads, tidak ada cookie pelacakan lintas situs yang ditempatkan di situs web kami.
Bagian 2

Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan informasi yang kami kumpulkan secara eksklusif untuk mengoperasikan dan meningkatkan Layanan. Secara khusus:

  • Untuk membuat dan mengelola akun Anda, serta memverifikasi identitas Anda saat masuk.
  • Untuk memberi Anda akses ke installer OpenClaw yang benar sesuai arsitektur Mac Anda.
  • Untuk mengirim email sambutan saat pendaftaran dan, jika berlaku, konfirmasi unduhan.
  • Untuk memberi tahu Anda melalui email ketika versi baru OpenClaw tersedia (notifikasi pembaruan). Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja melalui tautan berhenti berlangganan di email yang kami kirim.
  • Untuk memelihara riwayat instalasi Anda sehingga Anda dapat mengunduh ulang kapan saja.
  • Untuk mendeteksi dan mencegah penggunaan layanan yang curang atau menyalahgunakan (misalnya unduhan massal otomatis).
  • Untuk memahami pola penggunaan secara agregat dan meningkatkan platform.

Kami tidak menggunakan informasi pribadi Anda untuk iklan, profil, atau tujuan lain di luar pengoperasian Layanan.

Bagian 3

Berbagi & Pengungkapan

Kami tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan informasi pribadi Anda. Kami tidak membagikannya dengan pengiklan atau broker data. Kami mungkin membagikan informasi hanya dalam keadaan terbatas berikut:

  • Penyedia layanan: Kami menggunakan sejumlah kecil layanan pihak ketiga yang dipilih dengan cermat untuk mengoperasikan platform — termasuk penyedia hosting web dan layanan email transaksi (untuk mengirim email sambutan dan pembaruan). Penyedia ini memproses data hanya atas nama kami, berdasarkan perjanjian pemrosesan data yang mengikat, dan dilarang menggunakan data Anda untuk tujuan lain.
  • Persyaratan hukum: Kami dapat mengungkapkan informasi Anda jika diwajibkan oleh hukum, peraturan, atau proses hukum yang sah (misalnya surat perintah pengadilan atau panggilan pengadilan), atau jika kami percaya pengungkapan diperlukan untuk melindungi keselamatan siapa pun atau melindungi hak hukum kami.
  • Transfer bisnis: Jika GetClawHub diakuisisi oleh atau bergabung dengan perusahaan lain, informasi Anda mungkin dipindahkan sebagai bagian dari transaksi tersebut. Kami akan memberi tahu Anda melalui email dan/atau pemberitahuan menonjol di situs web kami sebelum transfer tersebut, dan Anda akan memiliki kesempatan untuk menghapus akun Anda sebelum transfer berlaku.
Kami tidak akan pernah menjual alamat email Anda atau data pribadi apa pun kepada pihak ketiga dalam keadaan apa pun.
Bagian 4

Penyimpanan & Keamanan Data

Kami menganggap serius keamanan data Anda dan menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi standar industri untuk melindunginya.

  • Semua data dikirim melalui HTTPS (TLS 1.2 atau lebih tinggi). Kami tidak mengoperasikan endpoint HTTP yang tidak terenkripsi.
  • Kata sandi di-hash menggunakan bcrypt dengan faktor kerja yang kuat. Kata sandi dalam teks asli tidak pernah disimpan atau dicatat.
  • Server kami dihosting di pusat data yang aman. Akses ke sistem produksi dibatasi hanya untuk personel yang berwenang, dilindungi oleh otentikasi multi-faktor.
  • Kami melakukan tinjauan keamanan secara rutin dan menerapkan patch keamanan secara cepat.

Retensi data: Kami menyimpan informasi akun Anda selama akun Anda aktif. Jika Anda menghapus akun Anda, kami akan menghapus atau mengaburkan semua data pribadi terkait dalam waktu 30 hari, kecuali jika kami diwajibkan untuk menyimpannya karena alasan hukum atau peraturan (misalnya catatan pencegahan penipuan, yang dapat disimpan hingga 12 bulan).

Meskipun upaya terbaik kami, tidak ada metode transmisi elektronik atau penyimpanan yang 100% aman. Kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak, tetapi kami berkomitmen untuk memberi tahu Anda dengan cepat jika terjadi pelanggaran data yang mempengaruhi informasi pribadi Anda.

Bagian 5

Cookies & Teknologi Pelacakan

Kami menggunakan seperangkat cookie minimal, yang dijelaskan di bawah. Kami tidak menggunakan cookie untuk iklan atau pelacakan lintas situs.

  • Cookie sesi: Ditetapkan saat Anda masuk untuk mempertahankan sesi otentikasi Anda. Cookie ini sangat diperlukan agar Layanan dapat berfungsi dan kedaluwarsa saat Anda menutup browser atau keluar.
  • Cookie preferensi: Menyimpan pilihan chip Anda (Apple Silicon atau Intel) sehingga Anda tidak perlu memilih ulang saat kunjungan berikutnya. Cookie ini tidak berisi informasi pribadi dan kedaluwarsa setelah 12 bulan.
  • Analitik: Kami menggunakan analitik pihak pertama yang menghormati privasi untuk memahami pola lalu lintas agregat. Ini tidak melibatkan cookie pihak ketiga atau pelacakan yang dapat mengidentifikasi secara pribadi. Tidak ada data yang dibagikan dengan penyedia analitik.

Anda dapat mengonfigurasi browser Anda untuk menolak semua cookie atau memberi tahu Anda saat cookie dikirim. Harap dicatat bahwa menonaktifkan cookie sesi akan mencegah Anda masuk ke akun Anda.

Bagian 6

Hak Anda

Tergantung pada lokasi Anda, Anda mungkin memiliki hak berikut terkait informasi pribadi Anda. Kami menghormati hak ini untuk semua pengguna tanpa memandang yurisdiksi.

  • Akses: Anda berhak meminta salinan informasi pribadi yang kami pegang tentang Anda.
  • Koreksi: Anda berhak meminta kami untuk mengoreksi informasi pribadi yang tidak akurat atau tidak lengkap.
  • Penghapusan: Anda berhak meminta penghapusan akun Anda dan semua data pribadi terkait. Kami akan memenuhi permintaan penghapusan dalam waktu 30 hari.
  • Portabilitas: Anda berhak meminta data Anda dalam format yang terstruktur dan dapat dibaca mesin (misalnya JSON atau CSV).
  • Berhenti berlangganan email: Setiap email yang kami kirimkan menyertakan tautan berhenti berlangganan satu klik. Anda juga dapat berhenti berlangganan dengan menghubungi kami secara langsung.
  • Cabut persetujuan: Di mana kami memproses data Anda berdasarkan persetujuan, Anda dapat mencabut persetujuan tersebut kapan saja tanpa mempengaruhi keabsahan pemrosesan sebelumnya.

Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami di alamat yang tercantum di bagian Kontak di bawah. Kami akan merespons semua permintaan dalam waktu 30 hari. Kami mungkin perlu memverifikasi identitas Anda sebelum memenuhi permintaan.

Pengguna di Indonesia: Jika Anda berada di Wilayah Ekonomi Eropa atau Inggris Raya, Anda juga memiliki hak untuk mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data setempat jika Anda percaya bahwa kami tidak menangani data Anda secara sah.
Bagian 7

Privasi Anak-anak

Layanan ini tidak ditujukan untuk individu di bawah usia 16 tahun. Kami tidak secara sadar mengumpulkan informasi pribadi dari anak di bawah 16 tahun. Jika kami mengetahui bahwa kami secara tidak sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak di bawah 16 tahun, kami akan mengambil langkah-langkah untuk menghapus informasi tersebut dengan segera.

Jika Anda adalah orang tua atau wali dan percaya bahwa anak Anda telah memberikan kami informasi pribadi tanpa izin Anda, harap hubungi kami segera di alamat di bawah ini.

Bagian 8

Perubahan pada Kebijakan Ini

Kami mungkin memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami, teknologi, persyaratan hukum, atau alasan operasional lainnya. Ketika kami melakukan perubahan, kami akan:

  • Memperbarui tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas halaman ini.
  • Untuk perubahan material — perubahan yang secara signifikan mempengaruhi hak Anda atau cara kami menggunakan data Anda — memberi tahu Anda melalui email di alamat yang terkait dengan akun Anda setidaknya 14 hari sebelum perubahan berlaku.
  • Memelihara arsip versi sebelumnya dari Kebijakan ini, yang tersedia atas permintaan.

Penggunaan Anda yang terus-menerus terhadap Layanan setelah pembaruan apa pun merupakan penerimaan Anda terhadap Kebijakan yang telah direvisi. Jika Anda tidak setuju dengan Kebijakan yang diperbarui, Anda dapat menghapus akun Anda kapan saja.