Dukungan Email
Untuk sebagian besar masalah, email adalah jalur terbaik. Sertakan tangkapan layar yang relevan, halaman yang Anda kunjungi, dan alamat email yang terkait dengan akun Anda agar kami dapat membantu lebih cepat.
Bantuan Akun
Jika Anda tidak dapat masuk, tidak dapat mengikat aplikasi Anda, atau membutuhkan bantuan dengan akses keanggotaan Anda, mulai dari halaman login dan hubungi kami jika masalah tetap ada.
Privasi & Hukum
Pertanyaan tentang data Anda, permintaan penghapusan, atau interpretasi kebijakan juga harus dikirim ke kotak dukungan yang sama. Sebutkan email akun Anda saat menulis.
Apa yang harus disertakan dalam pesan Anda
- Email akun Anda atau email yang Anda harapkan digunakan dengan GetClawHub.
- Deskripsi singkat tentang apa yang terjadi dan apa yang Anda harapkan sebagai gantinya.
- Perangkat atau browser yang Anda gunakan, jika masalah bersifat teknis.
- Tangkapan layar atau teks error yang disalin jika tersedia.
Untuk masalah masuk aplikasi, sertakan kode perangkat atau tangkapan layar layar login aplikasi jika Anda masih memilikinya. Itu adalah cara tercepat bagi kami untuk melacak alur otorisasi.
Jenis permintaan khas
- Tautan unduhan tidak berfungsi atau ketidaksesuaian penginstal.
- Masalah login, pendaftaran, atau akses akun.
- Pertanyaan tentang langganan, konten keanggotaan, atau status akun.
- Permintaan terkait privasi, penghapusan, atau kepatuhan.