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Besoin d'aide avec GetClawHub ?

Si vous avez un problème de téléchargement, un souci de compte ou une question sur la confidentialité, envoyez-nous un email et nous vous indiquerons la prochaine étape. Cette page est le moyen le plus rapide de contacter l'équipe derrière GetClawHub.

Email de support principal
support@getclawhub.com

Utilisez cette boîte de réception pour les problèmes de téléchargement, l'accès au compte, les questions de facturation ou d'abonnement, ainsi que pour les demandes de confidentialité ou de données.

Support par e-mail

Pour la plupart des problèmes, l'e-mail est la meilleure solution. Incluez toutes captures d'écran pertinentes, la page sur laquelle vous vous trouviez, et l'adresse e-mail liée à votre compte afin que nous puissions vous aider plus rapidement.

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Aide du compte

Si vous ne pouvez pas vous connecter, ne pouvez pas lier votre application ou avez besoin d'aide pour accéder à votre abonnement, commencez par la page de connexion puis contactez-nous si le problème persiste.

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Confidentialité & Légal

Les questions concernant vos données, les demandes de suppression ou l'interprétation de la politique doivent également être envoyées à la même boîte de réception de support. Mentionnez l'email de votre compte lorsque vous écrivez.

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Ce qu'il faut inclure dans votre message

  • L'email de votre compte ou l'email que vous souhaitez utiliser avec GetClawHub.
  • Une brève description de ce qui s'est passé et ce que vous attendiez à la place.
  • L'appareil ou le navigateur que vous utilisez, si le problème est technique.
  • Captures d'écran ou texte d'erreur copiés lorsque disponible.
Pour les problèmes de connexion à l'application, incluez le code de l'appareil ou une capture d'écran de l'écran de connexion de l'application si vous l'avez encore. C'est la façon la plus rapide pour nous de suivre le flux d'autorisation.

Types de demandes typiques

  • Liens de téléchargement non fonctionnels ou incompatibilité de l'installateur.
  • Problèmes de connexion, d'inscription ou d'accès au compte.
  • Questions concernant les abonnements, le contenu des membres ou l'état du compte.
  • Demandes relatives à la confidentialité, à la suppression ou à la conformité.