Sähköpostituki
Useimmissa tapauksissa sähköposti on paras tapa. Liitä mukaan mahdolliset asiaankuuluvat kuvakaappaukset, sivu, jolla olit, ja tilisi sähköpostiosoite, jotta voimme auttaa nopeammin.
Tilin apu
Jos et voi kirjautua sisään, et voi yhdistää sovellustasi tai tarvitset apua jäsenyytesi pääsystä, aloita kirjautumissivulta ja ota yhteyttä, jos ongelma jatkuu.
Tietosuoja ja oikeudelliset asiat
Kysymykset tiedoistasi, poistopyynnöt tai politiikan tulkinta tulisi myös lähettää samaan tukilaatikkoon. Viittaa tilisi sähköpostiin, kun kirjoitat.
Mitä sisällyttää viestiisi
- Tilisi sähköpostiosoite tai se sähköposti, jonka odotat käyttäväsi GetClawHubin kanssa.
- Lyhyt kuvaus siitä, mitä tapahtui ja mitä odotit sen sijaan.
- Laitteen tai selaimen, jota käytät, jos ongelma on tekninen.
- Näytöt tai kopioitu virheteksti, kun saatavilla.
Sovelluksen kirjautumisongelmissa sisällytä laitekoodi tai kuvakaappaus sovelluksen kirjautumisnäytöstä, jos sinulla vielä on se. Se on nopein tapa jäljittää valtuutusprosessi.
Tyypilliset pyyntötavat
- Latauslinkit eivät toimi tai asennustiedosto ei täsmää.
- Kirjautumis-, rekisteröinti- tai tilin käyttöongelmat.
- Kysymykset tilauksista, jäsenmateriaalista tai tilitilasta.
- Yksityisyys-, poistamis- tai vaatimustenmukaisuuteen liittyvät pyynnöt.