Contáctenos

¿Necesitas ayuda con GetClawHub?

Si tiene un problema de descarga, un problema con su cuenta o una pregunta sobre privacidad, envíenos un correo electrónico y le indicaremos el siguiente paso correcto. Esta página es la forma más rápida de contactar con el equipo detrás de GetClawHub.

Correo electrónico de soporte principal
support@getclawhub.com

Utiliza esta bandeja de entrada para problemas de descarga, acceso a la cuenta, preguntas de facturación o suscripción, y solicitudes de privacidad o datos.

Soporte por correo electrónico

Para la mayoría de los problemas, el correo electrónico es la mejor opción. Incluya capturas de pantalla relevantes, la página en la que se encontraba y la dirección de correo electrónico vinculada a su cuenta para que podamos ayudarle más rápido.

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Ayuda con la cuenta

Si no puedes iniciar sesión, no puedes vincular tu aplicación o necesitas ayuda con el acceso a tu membresía, comienza desde la página de inicio de sesión y contáctanos si el problema persiste.

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Privacidad y Legal

Las preguntas sobre tus datos, solicitudes de eliminación o interpretación de políticas también deben enviarse a la misma bandeja de entrada de soporte. Incluye el correo electrónico de tu cuenta cuando escribas.

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Qué incluir en tu mensaje

  • El correo electrónico de tu cuenta o el correo que esperas usar con GetClawHub.
  • Una breve descripción de lo que sucedió y lo que esperabas en su lugar.
  • El dispositivo o navegador que está usando, si el problema es técnico.
  • Capturas de pantalla o texto de error copiado cuando esté disponible.
Para problemas de inicio de sesión en la aplicación, incluye el código del dispositivo o una captura de pantalla de la pantalla de inicio de sesión de la aplicación si aún la tienes. Esa es la forma más rápida para que podamos rastrear el flujo de autorización.

Tipos de solicitudes típicas

  • Los enlaces de descarga no funcionan o hay desajuste en el instalador.
  • Problemas de inicio de sesión, registro o acceso a la cuenta.
  • Preguntas sobre suscripciones, contenido de membresía o estado de la cuenta.
  • Solicitudes relacionadas con privacidad, eliminación o cumplimiento.