E-Mail-Support
Für die meisten Probleme ist E-Mail der beste Weg. Fügen Sie alle relevanten Screenshots, die Seite, auf der Sie sich befanden, und die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse bei, damit wir schneller helfen können.
Kontohilfe
Wenn Sie sich nicht anmelden können, Ihr Konto nicht verknüpfen können oder Hilfe beim Zugriff auf Ihre Mitgliedschaft benötigen, beginnen Sie auf der Anmeldeseite und kontaktieren Sie uns, wenn das Problem weiterhin besteht.
Datenschutz & Rechtliches
Fragen zu Ihren Daten, Löschanfragen oder Policy-Interpretationen sollten ebenfalls an denselben Support-Posteingang gesendet werden. Geben Sie bei Ihrer Nachricht Ihre Kontomailadresse an.
Was in Ihrer Nachricht enthalten sein sollte
- Ihre Kontomailadresse oder die E-Mail, die Sie mit GetClawHub verwenden möchten.
- Eine kurze Beschreibung dessen, was passiert ist und was Sie stattdessen erwartet haben.
- Das Gerät oder der Browser, den Sie verwenden, falls das Problem technisch ist.
- Screenshots oder kopierter Fehlertest, falls verfügbar.
Bei Anmeldeproblemen in der App, den Gerätecode oder einen Screenshot des Anmeldebildschirms der App beifügen, falls Sie ihn noch haben. Das ist der schnellste Weg für uns, den Autorisierungsprozess nachzuvollziehen.
Typische Anforderungstypen
- Download-Links funktionieren nicht oder der Installer stimmt nicht überein.
- Anmelde-, Registrierungs- oder Kontozugriffsprobleme.
- Fragen zu Abonnements, Mitgliedsinhalten oder Kontostand.
- Datenschutz-, Lösch- oder Compliance-bezogene Anfragen.